配送方式：   快递配送               物流配送

配送时间：   订购成功后，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,产品销售人员会以电话，QQ,微信的方式告知您商品货物运单号。

我们的发货时间是基于您及时付款后计算出的时间，为了使您能尽快收到您的商品，请您及时付款。

为及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,每天的出货量大，我们会在订单成立后尽快完成商品出库流程；具体的发货时间为周一至周五下午16点整开始。（双休日不发货）

物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）送至您指定的地点。

货物签收：    当您收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。

同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题，请您在发货单的客户签字确认处签字。

您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,有权不接受以此为由的退换货要求。

如果是快递送货，当您发现产品的外包装有破损，请您先拒收，第一时间反馈给wb体育(中国官网)集团科技有限公司,销售人员。

当您签收后，如果产品出现质量问题或需要换货，请您及时与wb体育(中国官网)集团科技有限公司,销售服务中心联系，客服人员会及时帮您处理。

销售服务中心热线：021-63049771 63017164

尊敬的客户：

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,向您保证所售产品均为正品行货，每一个产品的售出，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,都将与您签订合同，并在您收到货物后向您提供正规发票（13%增值税发票）。您购买的产品，都在wb体育(中国官网)集团科技有限公司,的客户系统中有详细的记录，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,将据此为您提供质保服务，（注：wb体育(中国官网)集团科技有限公司,所自主生产或者代理的产品保修期均为壹年）。

产品选型

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,销售人员都具有专业的技术背景，且经过严格的培训与考核才能正式上岗。 wb体育(中国官网)集团科技有限公司,销售人员将以专业的技术和服务使您充分了解产品型号、技术指标、性能、使用场合等，以保证您在合同签订前作出正确选择。合同签定后，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,将按协约货期及时提供与合同中型号一致的产品。对于交货前您就产品型号提出变更建议， wb体育(中国官网)集团科技有限公司,公司将给予积极的沟通与配合，以满足您的合理要求。

物流配送

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,将根据您所处地区和订购产品特点，选择合适的专业物流或速递公司，如：佳吉快运，顺丰快递，圆通快递，速尔快递等，每个产品wb体育(中国官网)集团科技有限公司,都会为您及时发货。在整个物流过程中，如果您受到了来自wb体育(中国官网)集团科技有限公司,合作伙伴的不配合，甚至不公正待遇，请直接联系为您服务的wb体育(中国官网)集团科技有限公司,销售中心寻求支持与协助。

货物验收

在物流配送过程中的损坏风险由wb体育(中国官网)集团科技有限公司,及其物流合作伙伴承担，同时会努力避免此类现象发生。产品送达现场后，强烈建议您对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收， wb体育(中国官网)集团科技有限公司,将尽可能地避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。

技术支持

根据产品特性和客户区域，应客户要求，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,可以永久提供电话培训或者网络远程技术指导以及相关技术支持（以合同约定为准）。在后续产品使用过程中，若有产品技术问题需要咨询，敬请联系为您服务的产品销售人员或wb体育(中国官网)集团科技有限公司,技术支持中心，我们将竭力为您提供热情、优质的解答与服务。

质量保证

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,保证供应的产品符合国家标准或相关行业标准，且为全新、原装产品。 wb体育(中国官网)集团科技有限公司,按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺。

退换货原则

自客户收到产品之日起5-7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货：

客户单方面选型错误的产品。

客户指定运输公司造成货损的产品。

任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），wb体育(中国官网)集团科技有限公司,根据具体情况，为您维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。

二、 换货流程：

如果您的订单需要办理换货，请您务必先与wb体育(中国官网)集团科技有限公司,联系。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,售后人员会告知您详细退换货地址。

如更换的产品金额高于原产品金额，您需同时将剩余货款汇至wb体育(中国官网)集团科技有限公司,账户。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,售后人员将综合库存情况，与您确定更换产品送达时间。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至您指定地点。

如更换产品金额低于原产品金额，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,同步将多余货款退还至您指定账户，或作为货款支付其他订单。

以下问题请您注意：

所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，您可以重新使用wb体育(中国官网)集团科技有限公司,发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，wb体育(中国官网)集团科技有限公司,售后人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。

投诉与建议

尊敬的客户：

无论您是我们的供应商、客户、或工作伙伴， 您都可以在这里对合作过程中出现的问题进行投诉，我们将按照您提供的联系方式在3个工作日之内与您联系。您也可以拨打我们的投诉电话直接与我们联系！

投诉中心电话：021-63057324  陈深

销售服务中心：021-63049771 63017164 陈晓伟

技术支持中心：021-52381306 67879816（提供本公司所生产的产品技术服务）

传真电话：021-63020690

银行转帐：

用于实体公司间货款支付的主要方式，根据操作方法，又分为网上银行转帐，或到银行柜台办理转账业务。

由于各个银行系统处理汇款时间不等，同行同城1-2天汇款到帐，异行异城则2-5天不等。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,收款账号：

账户（1）账户名称：wb体育(中国官网)集团科技有限公司,

开户行： 中国工商银行上海市鲁班路支行

帐号：1001238809006711547

账户（2）账户名称：wb体育(中国官网)集团科技有限公司,

开户行：中国建设银行上海市鲁班路支行

账号：31001608222050008072

现金支付

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,向客户提供现金付款服务，但仅限于客户到wb体育(中国官网)集团科技有限公司,地址实地付款（请提前通知为您服务的销售经理）。

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,暂时无法向您提供货到收款服务。

支票交易

wb体育(中国官网)集团科技有限公司,现向上海区域客户提供支票付款服务，非上海区域客户暂时无法提供此项服务。

微信支付，支付宝支付

(汇款请提前联系为您服务的销售经理）

微信和支付宝账户名称为个人

微信和支付宝账号为个人